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# E-Mail-Versand automatisieren

Versende E-Mails automatisch, wenn ein definiertes Ereignis eintritt.

Mit dem automatischen E-Mail-Versand verschickt Joinpoints Nachrichten, sobald ein definiertes Ereignis eintritt. So sendest du Bestätigungen, Erinnerungen und Statusinformationen ohne manuellen Aufwand.

### Automatischen E-Mail-Versand einrichten

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#### Pipeline öffnen

Öffne die Pipeline, in der du den E-Mail-Versand einrichten möchtest.
{% endstep %}

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#### Automationen öffnen

Öffne **Automationen**.

<div align="left"><figure><img src="https://3725887704-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsRVgsGgrgnbwS5l29ABp%2Fuploads%2FPcGgM07C2ybZlTUdQtOr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2fda89ff-eea6-443a-872f-6c8eead3ff93" alt="" width="65"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

#### Trigger festlegen

Erstelle eine neue Automation. Wähle den Trigger, der den Versand auslösen soll.
{% endstep %}

{% step %}

#### E-Mail konfigurieren

Füge die Aktion **E-Mail versenden** hinzu. Wähle Absender und Empfänger. Hinterlege anschließend Betreff und Nachricht.
{% endstep %}

{% step %}

#### Inhalte personalisieren

Verwende bei Bedarf eine Vorlage oder [Platzhalter](/doku/einrichtung/customizing/klammersprache.md). Platzhalter fügen Prozessdaten automatisch in Betreff und Nachricht ein.
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{% step %}

#### Automation aktivieren

Speichere und aktiviere die Automation.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Typische Anwendungsfälle

* Bestätigungen nach Anfragen versenden
* Vor Terminen erinnern
* Über Phasenwechsel oder Dokumente informieren
* Follow-up-E-Mails automatisch versenden

{% hint style="info" %}
Teste die Automation zuerst mit einem Testprozess. Prüfe dabei Empfänger, Betreff und Inhalt.
{% endhint %}