> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://joinpoints.gitbook.io/doku/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://joinpoints.gitbook.io/doku/e-mail-and-kommunikation/e-mail-versenden/vorlagen.md).

# Vorlagen

Verwende Vorlagen, um häufige E-Mails schneller zu erstellen.

Mit E-Mail-Vorlagen kannst du wiederkehrende Nachrichten vorbereiten und später manuell oder in automatisierten Abläufen verwenden. Neben einfachem Text lassen sich auch umfangreichere Vorlagen mit Formatierungen, Bildern, Platzhaltern und Anhängen erstellen.

### E-Mail-Vorlagen öffnen

Öffne **Einstellungen > E-Mail Vorlagen**. Dort kannst du neue Vorlagen erstellen oder bestehende Vorlagen bearbeiten.

### Neue Vorlage erstellen

Klicke auf **+ Als Vorlage speichern**.

### Bestehende Vorlage bearbeiten

Öffne bei der gewünschten Vorlage das Menü und wähle **Bearbeiten**.

### Text formatieren

Im Editor kannst du den Inhalt der Vorlage direkt gestalten. Verfügbar sind:

* Fett
* Kursiv
* Unterstreichen
* Textausrichtung und Textgrößen
* Aufzählungen und nummerierte Listen
* Links

### Bilder direkt in die Vorlage einfügen

1. Setze den Cursor an die gewünschte Stelle.
2. Klicke auf das **Bild-Symbol** und lade ein Bild hoch.
3. Passe bei Bedarf die **Bildgröße** an.

{% hint style="warning" %}
Die Bildgröße ändert nur die Darstellung. Die vollständige Bilddatei wird weiterhin mitgesendet.
{% endhint %}

### Bildkomprimierung einstellen

Wähle bei **Bildkomprimierung** die Einstellung **Original**, um die Auflösung beizubehalten. Andere Einstellungen können Bilder auf etwa **640 Pixel** reduzieren. Das hilft bei E-Mails mit mehreren Bildern.

### HTML-Editor verwenden

Klicke auf **HTML**, um den Inhalt als HTML zu bearbeiten. Im HTML-Editor kannst du eigenen HTML-Code eingeben und damit auch komplexere Formatierungen umsetzen.

Der HTML-Modus kann außerdem verwendet werden, wenn du Inhalte rund um Videos einbinden möchtest, zum Beispiel Inhalte oder Verknüpfungen zu **YouTube-Videos**.

Klicke auf **Editor**, um wieder zur normalen Ansicht zurückzukehren.

{% hint style="info" %}
Der HTML-Modus richtet sich vor allem an Benutzer, die mit HTML arbeiten können. Für normale Textformatierungen genügt der reguläre Editor.
{% endhint %}

### Platzhalter mit der Klammersprache verwenden

Verwende die Joinpoints-**Klammersprache**, um Daten dynamisch in die Vorlage einzufügen. Mehr dazu findest du unter .

### Anhänge direkt in der Vorlage hinterlegen

Füge im Bereich **E-Mail Anhänge** Dateien per Drag-and-drop hinzu. Du kannst auch auf **+ Anhang hinzufügen** klicken. Die Anhänge stehen beim manuellen Versand und in Prozessen bereit.

Damit kannst du komplette E-Mails inklusive der dazugehörigen Unterlagen vorbereiten. Ein typischer Anwendungsfall sind wiederkehrende Nachrichten, bei denen immer dieselben **PDFs oder anderen Unterlagen** mitgesendet werden sollen.

So lässt sich nicht nur ein einfacher E-Mail-Text vorbereiten, sondern eine vollständige Vorlage aus formatiertem Inhalt und den benötigten Anhängen.

### Vorlage speichern

Klicke oben rechts auf das **Häkchen**, um die Vorlage zu speichern.

### E-Mail-Vorlagen im Automationsdesigner verwenden

Administratoren können Vorlagen im **Automationsdesigner** auswählen. So verwendest du denselben E-Mail-Inhalt in automatisierten Abläufen.

### Vorlage beim Schreiben einer E-Mail verwenden

{% stepper %}
{% step %}

### Neue E-Mail öffnen

Öffne eine neue E-Mail und klicke auf **Vorlagen**.
{% endstep %}

{% step %}

### Vorlage auswählen

Wähle die gewünschte Vorlage aus und ergänze individuelle Angaben.
{% endstep %}

{% step %}

### E-Mail versenden

Prüfe Empfänger, Inhalt und Anhänge. Versende die E-Mail anschließend.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Prüfe Empfänger, Inhalt und Anhänge vor jedem Versand.
{% endhint %}