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# E-Mail-Versand automatisieren

Mit dem automatischen E-Mail-Versand verschickt Joinpoints Nachrichten, sobald ein definiertes Ereignis eintritt. So sendest du Bestätigungen, Erinnerungen und Statusinformationen ohne manuellen Aufwand.

### Automatischen E-Mail-Versand einrichten

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#### Pipeline öffnen

Öffne die Pipeline, in der du den E-Mail-Versand einrichten möchtest.
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#### Automationen öffnen

Öffne **Automationen**.

<div align="left"><figure><img src="/files/7S6g8YPJThEqNzbZWZlv" alt="" width="65"><figcaption></figcaption></figure></div>
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#### Trigger festlegen

Erstelle eine neue Automation. Wähle den Trigger, der den Versand auslösen soll.
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#### E-Mail konfigurieren

Füge die Aktion **E-Mail versenden** hinzu. Wähle Absender und Empfänger. Hinterlege anschließend Betreff und Nachricht.
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{% step %}

#### Inhalte personalisieren

Verwende bei Bedarf eine Vorlage oder [Platzhalter](/test-doc/einrichtung/customizing/klammersprache.md). Platzhalter fügen Prozessdaten automatisch in Betreff und Nachricht ein.
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#### Automation aktivieren

Speichere und aktiviere die Automation.
{% endstep %}
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### Typische Anwendungsfälle

* Bestätigungen nach Anfragen versenden
* Vor Terminen erinnern
* Über Phasenwechsel oder Dokumente informieren
* Follow-up-E-Mails automatisch versenden

{% hint style="info" %}
Teste die Automation zuerst mit einem Testprozess. Prüfe dabei Empfänger, Betreff und Inhalt.
{% endhint %}